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Proceso

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Cómo funciona

De la reserva a las llaves en 4 pasos

Selecciona fechas y categoría de vehículo

Elige entre compacto, sedán, SUV o pickup en el buscador. El sistema muestra disponibilidad en tiempo real para el punto de entrega que prefieras.

Confirma la reserva con tarjeta o transferencia

Se hace un cargo del 30% para garantizar la unidad; el resto lo pagas al recoger. Aceptamos Visa, Mastercard, AMEX y SPEI.

Recoge el auto en el punto acordado

Presenta INE o pasaporte, licencia de conducir vigente y la tarjeta con la que pagaste. El agente revisa la unidad contigo con checklist fotográfico antes de salir.

Devuelve la unidad y recibe tu factura

La devolución toma 10 minutos: revisión visual y lectura de combustible. Si el tanque está lleno, no hay cargos adicionales. CFDI en tu correo antes de que salgas del punto.

Historia

Nuestra trayectoria

01

Selecciona fechas y categoría de vehículo

Elige entre compacto, sedán, SUV o pickup en el buscador. El sistema muestra disponibilidad en tiempo real para el punto de entrega que prefieras.

02

Confirma la reserva con tarjeta o transferencia

Se hace un cargo del 30% para garantizar la unidad; el resto lo pagas al recoger. Aceptamos Visa, Mastercard, AMEX y SPEI.

03

Recoge el auto en el punto acordado

Presenta INE o pasaporte, licencia de conducir vigente y la tarjeta con la que pagaste. El agente revisa la unidad contigo con checklist fotográfico antes de salir.

04

Devuelve la unidad y recibe tu factura

La devolución toma 10 minutos: revisión visual y lectura de combustible. Si el tanque está lleno, no hay cargos adicionales. CFDI en tu correo antes de que salgas del punto.

Preguntas frecuentes

Dudas concretas, respuestas directas

Sí. Aceptamos tarjeta de débito Visa o Mastercard para el depósito en garantía (MX$3,000 a MX$6,000 según categoría), y también transferencia SPEI para el pago anticipado del 30%. No es obligatorio tener tarjeta de crédito.

Si devuelves antes, el reembolso proporcional se acredita a tu método de pago en 3 días hábiles. Si devuelves después sin aviso previo, se cobra un día adicional a la tarifa estándar de tu categoría. Si avisas con 4 horas de anticipación, podemos extender el contrato sin recargo por día extra.

Sí, la póliza de RC incluida cubre responsabilidad civil por daños a terceros tanto en zona urbana como en carreteras federales dentro de México. Para daños al propio vehículo necesitas contratar el seguro a daños propios (desde MX$120/día).

El primer conductor adicional tiene un costo de MX$150 por día. Debe presentarse físicamente con su licencia vigente y una identificación oficial al momento de recoger el vehículo. No es posible agregarlo después de firmar el contrato.

No hay restricciones geográficas dentro de la República Mexicana. El contrato cubre circulación en los 32 estados. Lo único que no está permitido es cruzar a Estados Unidos o Centroamérica con el vehículo.

El depósito (entre MX$3,000 y MX$6,000 según la categoría del auto) se retiene en tu tarjeta como preautorización, no es un cargo real. Se libera dentro de las 48 horas posteriores a la devolución siempre que el vehículo no tenga daños nuevos y el tanque esté lleno.

Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: devolución del 100% del anticipo. Entre 24 y 48 horas: reembolso del 50%. Menos de 24 horas: el anticipo no es reembolsable, pero puedes reprogramar la fecha sin penalización adicional.

Contacto

Reserva en 3 minutos y recoge hoy mismo

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